Principer och åtaganden

Vårt ansvarsfulla och hållbara sätt att verka

LokalTapiola har som grupp förbundit sig till FN:s principer för hållbara försäkringar (Principles for Sustainable Insurance). Principerna bestämmer hållbara tillvägagångssätt i försäkringsbranschen, vilka stöder FN:s mål för hållbar utveckling och målen i Parisavtalet.

LokalTapiola Kapitalförvaltning, LokalTapiola Fastighetskapitalförvaltning och Seligson & Co Fondbolag har i rollen av LokalTapiola Kapitalförvaltningskoncern förbundit sig till FN:s principer för ansvarsfulla investeringar, PRI (Principles for Responsible Investment). Principerna bestämmer hur faktorer som har att göra med miljön, socialt ansvar och god förvaltningssed beaktas i investeringsbesluten.

Läs mer om våra åtaganden i LokalTapiola-gruppens hållbarhetsrapport.

Vår uppförandekod (Code of Conduct) och uppförandekod för affärspartners (Partner Code of Conduct) beskriver de tillvägagångssätt vi förbinder oss till och som vi förutsätter att även våra samarbetspartners iakttar. I klimatpolitiken beskriver vi våra klimatmål och centrala strategier i anslutning till klimatarbetet. Bolagsgruppens åtagande vad gäller mänskliga rättigheter och de mest betydande konsekvenserna för mänskliga rättigheter beskrivs i LokalTapiola-gruppens människorättspolitik.

LokalTapiola-gruppens uppförandekod (Code of Conduct)

LokalTapiola-gruppens uppförandekod (Code of Conduct) omfattar de centrala verksamhetsprinciper som bolagsgruppen har åtagit sig att iaktta. I uppförandekoden beskrivs de tillvägagångssätt vi värdesätter och vill främja samt verksamhet som vi inte godkänner. I uppförandekoden bestäms även hur vi bemöter varandra, ägarkunder, samarbetspartners och andra intressentgrupper.

LokalTapiola-gruppens uppförandekod består av fem huvudprinciper:

1.
Vårt ansvarsfulla och hållbara sätt att verka
2.
Vi skapar förtroende och säkerställer dataskyddet
3.
Vi tar ansvar över klimatet och miljön
4.
Vi tar hand om vår personal
5.
Vi verkar rättvist och konstruktivt i samhället

LokalTapiola-gruppens uppförandekod gäller alla bolag i gruppen och den har godkänts av bolagens styrelser. Uppförandekoden styre varje anställds dagliga arbete och även medlemmarna i förvaltningen är skyldiga att följa den.

LokalTapiola har en rapporteringskanal för att rapportera överträdelsemisstankar enligt lagen om skydd för personer som rapporterar om överträdelser. Rapporten kan ges anonymt och LokalTapiola-gruppens interna revision ansvarar för behandlingen av rapporterna. Rapporteringskanalen finns på LokalTapiolas webbplats.

LokalTapiola-gruppens uppförandekod (pdf)

Uppförandekod för affärspartners (Partner Code of Conduct)

Vår skyldighet i LokalTapiola är att verka ansvarsfullt, transparent och hållbart. Våra samarbetspartners ska verka enligt avtal och den här uppförandekoden. Vi vill också vara en bra samarbetspartner.

LokalTapiola-gruppens uppförandekod för affärspartners och uppköp (Partner Code of Conduct) sammanställer de centrala verksamhetsprinciper som vi i bolagsgruppen har åtagit oss att iaktta och som vi förutsätter att våra samarbetspartners iakttar.

Med samarbetspartners avser vi partners, leverantörer samt övriga organisationer och företag med vilka vi samarbetar. Avtalen mellan LokalTapiola och samarbetspartners kan även inkludera överenskommelser om andra skyldigheter och tillvägagångssätt än de som beskrivs i den här uppförandekoden.

I uppförandekoden beskrivs tillvägagångssätt som vi förutsätter att våra samarbetspartners iakttar och som vi vill främja tillsammans med dem samt verksamhet som LokalTapiola inte godkänner. I uppförandekoden bestäms även hur vi bemöter varandra och våra gemensamma kunder.

LokalTapiola är en ömsesidig bolagsgrupp som försäkringstagarna äger och syftet med vår verksamhet är att producera ekonomiska förmåner och livstrygghet till våra ägarkunder i hela Finland. Vi poängterar kundernas förmån även i våra samarbetsrelationer. Våra tillvägagångssätt grundar sig på tre värden: välvilja, passion och mod. Vi verkar enligt dem i förhållande till personalen, kunderna, samarbetspartners och andra intressentgrupper.

Som bolag verkar vi till förmån för våra ägarkunder och samhällen genom att skapa mervärde med hjälp av vår affärsverksamhet och vårt samarbete. Vi verkar aktivt i de bolag vi äger och strävar efter att främja god förvaltningspraxis och hållbar affärsverksamhet. Vi förutsätter även att alla våra samarbetspartners uppfyller sina samhälleliga ansvar på ett klanderfritt sätt. Vi uppmuntrar våra samarbetspartners att främja säkerheten och människornas välbefinnande på sina verksamhetsområden.

LokalTapiolas samarbetsparter förväntas följa lagar och myndighetsbestämmelser samt iaktta god sed och verksamhetsprinciperna i all sin verksamhet.

LokalTapiola har i all sin verksamhet förbundit sig att följa vid var tid gällande lagstiftning, myndighetsnormer och -rekommendationer samt god praxis och verksamhetsprinciper som överenskommits inom branschen. Våra samarbetsparter ska också i all sin verksamhet iaktta vid var tid gällande lagstiftning och myndighetsbestämmelser. Vi förväntar oss dessutom att våra samarbetsparter följer allmänt accepterade och hållbara verksamhetsprinciper och god praxis.

Vi bekämpar aktivt ekonomisk brottslighet och grå ekonomi samt penningtvätt och finansiering av terrorism. Vi rapporterar alla misstankar om penningtvätt enligt regleringen. Samarbetsparten ansvarar för de underleverantörer som den använder och deras verksamhet på samma sätt som för sina egna anställda. Vi förutsätter att lagenligheten i underleverantörernas verksamhet och iakttagandet av god praxis och överenskomna verksamhetsprinciper säkerställs genom avtal, regelbunden övervakning och andra ändamålsenliga sätt. Vi förväntar oss att våra samarbetsparter aktivt följer upp lagstiftningen och myndighetsbestämmelser som gäller deras bransch samt att de reagerar proaktivt på eventuella förändringar i lagstiftningen som gäller branschen.

Vi respekterar allas rätt till integritetsskydd. Kundupgifter och andra personuppgifter ska behandlas strikt konfidentiellt och säkert, samt på ett transparent och ändamålsenligt sätt.

Förtroende är ett ovillkorligt krav inom finansbranschen. Personuppgifter ska behandlas konfidentiellt. Våra kunder, medarbetare och samarbetsparter måste kunna lita på att deras uppgifter förblir konfidentiella och skyddade i alla situationer.

Vi förutsätter att våra samarbetsparter ser till att behandlingen av personuppgifter, såsom deras insamling, lagring, användning, överföring, utlämnande eller förstöring, sker i enlighet med dataskyddslagstiftningen och myndighetsbestämmelser samt enligt god praxis och verksamhetsprinciper.

Uppgift om en kundrelation till LokalTapiola är sekretessbelagd enligt lag. När en samarbetspart behandlar sådana personuppgifter som LokalTapiola ansvarar för i egenskap av personuppgiftsansvarig, ska parten säkerställa att dess personal och underleverantörer iakttar både de ärenden som fastställts i avtalet och andra anvisningar och bestämmelser om behandling av personuppgifter. Samarbetsparten ansvarar också för informationssäkerheten i sin egen verksamhet samt för personalens och andra parters utbildning och anvisningar. Personuppgiftsincidenter som riktats till personuppgifter som LokalTapiola har ansvar för ska utan dröjsmål anmälas till LokalTapiola på adressen tietosuoja(at)lahitapiola.fi.

I våra samarbetsförhållanden och leveranskedjor betonar vi transparent, rättvis och professionell verksamhet. Vi vill främja ansvarsfull praxis tillsammans med våra samarbetsparter.

I förvaltningen av LokalTapiola-gruppens bolag iakttas god förvaltning, som grundar sig på lagstiftningen som gäller finans- och försäkringsbranschen, föreskrifter och anvisningar som Finansinspektionen utfärdat samt i tillämpliga delar gällande rekommendationer för bolagsstyrning.

Vi stöder och främjar ansvarsfull och etisk affärsverksamhet samt transparens i beslutsfattandet och affärsverksamheten. I våra samarbetsförhållanden förväntar vi oss att parterna har en uppskattande och respektfull inställning till varandra samt att de vidtar gemensamt överenskomna åtgärder. Vi behandlar våra samarbetsparter professionellt, rättvist och likvärdigt, och förutsätter samma tillförlitliga och ärliga bemötande också från dem. I LokalTapiola fattas beslut om samarbete och upphandlingar på likvärdiga och öppna grunder. Genom våra åtgärder främjar vi en rättvis, sund och effektiv konkurrens.

Vi accepterar inte korruption i någon form. Vi tar inte emot eller erbjuder personliga transaktioner, gåvor eller förmåner som överskrider normal och rimlig gästfrihet och som kan antas eller förväntas påverka LokalTapiola eller dess affärsbeslut. Vi respekterar varandras immateriella rättigheter och företagsimage i samarbetet. I våra samarbetsförhållanden tillåter vi inte användning eller utnyttjande av den andra partens firmanamn, företags-ID eller andra immateriella rättigheter utan förhandssamtycke från rättighetsinnehavaren, och vi äventyrar inte heller den andra partens rykte. Vi säkerställer skyddet av varandras affärshemligheter och annan konfidentiell information och använder eller avslöjar dem inte rättslöst. Vi förväntar oss att våra samarbetsparter handlar likadant.

Vi förutsätter att våra samarbetsparter främjar en god personal- och kundupplevelse i sin verksamhet och följer deras utveckling regelbundet. Vi förväntar oss att våra samarbetsparter deltar i utvecklingen av den gemensamma verksamheten och kundnöjdheten samt i rapporteringen som gäller samarbetet.

Människors arbetssäkerhet och lämpliga arbetsförhållanden ska säkerställas i enlighet med lagar och avtal. Vi förväntar oss att våra samarbetsparter behandlar sin personal och sina kunder jämställt.

Vi förutsätter att våra samarbetsparter följer lagen och de allmänna rekommendationer i frågor som gäller personalens anställningsförhållanden, arbetsvillkor och arbetsavtal. Dessa ska säkerställas även i underleverantörskedjor. Vi sörjer för våra medarbetares säkerhet, arbetshälsa och arbetsförmåga på ett förebyggande sätt. Vi förutsätter att våra samarbetsparter sörjer för sin egen personals arbetssäkerhet och ser till att de krav som lagen ställer på skydd av människors säkerhet och hälsa uppfylls både i den egna verksamheten och i underleverantörskedjorna.

LokalTapiola har förbundit sig att främja likabehandling och jämlikt bemötande av människor samt tillgodose de mänskliga rättigheterna i sin egen verksamhet och i sina samarbetsförhållanden. Vi accepterar inte diskriminering, trakasserier eller annat osakligt bemötande i vår arbetsgemenskap eller i vårt samarbete. Vi tar hand om våra medarbetares och våra kunders säkerhet och integritet. Vi förväntar oss att våra samarbetsparter handlar likadant i sin egen arbetsgemenskap, sina samarbetsförhållanden och i sin kundbetjäning.

LokalTapiola har förbundit sig att främja förverkligandet av principerna för hållbar utveckling i sin affärsverksamhet. Vi förväntar oss att våra samarbetsparter bär ansvar för sin egen miljö- och samhällspåverkan. Vi vill samarbeta med sådana parter som främjar dessa principer tillsammans med oss.

Det är vår skyldighet att sträva efter att minska vår verksamhets negativa konsekvenser på människor, miljön och samhället samt att söka lösningar och alternativ för att öka de positiva effekterna och förebygga skador. Vi förväntar oss att våra samarbetsparter tar hand om sina egna miljöförpliktelser och vi förväntar oss att de arbetar för att främja en hållbar utveckling.

Vår uppgift är att säkra framtiden för våra ägarkunder och vår affärsverksamhet genom att arbeta aktivt för att begränsa klimatförändringen och att anpassa oss till den. Vi minskar målmedvetet de negativa klimat- och miljökonsekvenserna i vår verksamhet. Vi tar hand om människorna, naturen och närmiljön.

Vi förväntar oss att våra samarbetsparter ska arbeta för att minska de negativa konsekvenserna av klimatförändringen och främja miljövänliga verksamhetssätt samt ställa upp relaterade mål för sin verksamhet. Vi uppmuntrar alla aktörer att minska utsläppen från energiförbrukningen och trafiken, främja materialeffektivitet och återvinning samt utveckla ansvarsfullheten i sin verksamhet.

På LokalTapiola utvärderar vi och följer regelbundet upp hur våra hållbarhetsmål framskrider och hur vår verksamhet påverkar miljön och samhället. Våra samarbetsparter, partner och leverantörer spelar en nyckelroll i implementeringen av ansvarsfullhet och hållbarhet i vår verksamhets värdekedja. Vi förväntar oss att våra samarbetsparter beaktar dessa även i sin egen affärsverksamhet och underleverantörskedjor samt rapporterar om frågor som gäller miljö, socialt ansvar och bolagsstyrning med beaktande av företagets storlek och resurser.

LokalTapiolas samarbetsprinciper (Partner Code of Conduct) styr vår verksamhet vid samarbete och upphandling. Vi förväntar oss att både LokalTapiolas anställda och våra samarbetsparter följer dem.

I samarbetsprinciperna drar vi upp riktlinjerna för LokalTapiolas gemensamma förfaringssätt vid samarbetsförhållanden och upphandlingar. I regel handlar vi alltid i våra ägarkunders intresse, oberoende och transparent. Vi respekterar våra förbindelser och agerar ärligt i alla situationer. Vi förväntar oss att våra samarbetsparter handlar i enlighet med dessa verksamhetsprinciper i våra samarbetsförhållanden, partnerskap samt upphandlingar. Dessa principer kompletterar de villkor och verksamhetsprinciper som fastställs i avtalen. Vi kontrollerar regelbundet att samarbetsprinciperna är aktuella och uppdaterar dem vid behov.

Samarbetsparten kan meddela LokalTapiola om den upptäcker eller misstänker att åtgärder eller förfaranden inte är korrekta eller lämpliga, eller verksamhet som kan orsaka skada för parterna. LokalTapiola har en whistleblowing-kanal genom vilken både personal och externa intressentgrupper anonymt eller i sitt eget namn kan anmäla verksamhet som strider mot lagstiftningen, samarbetsprinciperna eller andra anvisningar. Alla anmälningar behandlas konfidentiellt av internrevisionen. Vi hoppas att rapporteringskanalen kommer att användas med låg tröskel, men att den används endast för sakliga anmälningar. Rapporteringskanalen upprätthålls av LokalTapiolas samarbetspartner Navex, på vars servrar uppgifterna om anmälningarna lagras. Anmälarnas personuppgifter behandlas i enlighet med dataskyddslagstiftningen. LokalTapiolas rapporteringskanal: https://secure.ethicspoint.eu/domain/media/fi/gui/104706/index.html.

Vi övervakar att principerna följs inom ramen för samarbetet. I eventuella oklara ärenden eller situationer ber vi dig kontakta din egen kontaktpersion på LokalTapiola. Verksamhet som strider mot principerna kan utgöra en grund för att begränsa eller avsluta samarbetsförhållandet. Eventuella oklara situationer med samarbetsparten gås igenom i samarbetsförhandlingar mellan parterna. Vi behandlar och fattar beslut om överträdelser från fall till fall.

LokalTapiola-gruppens klimatpolitik

Utmaningarna som klimatförändringar för med sig kommer att ha en allt större inverkan på LokalTapiola-gruppens verksamhetsmiljö både ur försäkrings- och investeringsperspektiv. LokalTapiola har förbundit sig att begränsa klimatförändringar och främja anpassningen till dem.

I LokalTapiola-gruppens klimatpolitik beskrivs våra klimatmål och de sätt på vilka vi förebygger, minskar, hanterar och avhjälper vår klimatpåverkan, hanterar risker som har att göra med klimatförändringar samt beaktar de möjligheter klimatförändringar för med sig.

Syftet med klimatpolitiken är att säkerställa att våra tillvägagångssätt är hållbara vad gäller klimatet och att klimatsynpunkterna har beaktats i vår affärsverksamhet. I klimatpolitiken hanteras klimatsynpunkter som har att göra med försäkring, ersättningsverksamhet, investering, kapitalförvaltning och finansiering samt vår verksamhet (bl.a. lokaler).

LokalTapiola-gruppens klimatpolitik gäller alla bolag i gruppen och den har godkänts av bolagens styrelser.

LokalTapiola Gruppens klimatpolitik (pdf)
LocalTapiola Group's Climate Policy (pdf, in English)

LokalTapiola-gruppens människorättspolitik

LokalTapiola-gruppens människorättspolitik omfattar vårt åtagande för mänskliga rättigheter och information om våra största negativa konsekvenser för mänskliga rättigheter.

Bedömningen av LokalTapiolas negativa konsekvenser för mänskliga rättigheter omfattar hela gruppen och även kunder, arbetstagare och leverantörer i värdekedjan. Vi bedömer regelbundet den inverkan vår verksamhet har på mänskliga rättigheter och rapporterar om dem som en del av vår hållbarhets- och ansvarsrapportering.

LokalTapiola-gruppens människorättspolitik gäller alla bolag i gruppen och den har godkänts av bolagens styrelser.

LokalTapiola-gruppens människorättspolitik (pdf)

LokalTapiola-gruppens skattepolicy

LokalTapiola-gruppens skattepolicy sammanställer gruppens gällande verksamhetsprinciper som hänför sig till beskattningen och som iakttas i LokalTapiola-gruppen för att identifiera och hantera skattefrågor.

LokalTapiola-gruppens skattestrategi grundar sig på aktsamhet, ansvarsfullhet och hållbarhet. Vårt mål är att uppfylla alla åligganden som har att göra med skatter transparent och i tid. Vi iakttar den gällande skatteregleringen i all verksamhet och följer aktivt med hur ändringar i skattelagstiftningen påverkar bolagen i gruppen.

Skattepolicyn gäller alla bolag i gruppen. En bedömning av hur aktuell och omfattande skattepolicyn är görs varje år och policyn har godkänts av styrelserna för bolagen.

LokalTapiola-gruppens skattepolicy (pdf, på finska)

Principerna för ansvarsfull investeringsverksamhet i LokalTapiola-gruppens försäkringsbolag

Principerna för ansvarsfull investeringsverksamhet i LokalTapiola-gruppens försäkringsbolag innehåller de viktigaste principerna och tillvägagångssätten vad gäller hållbara investeringar.

Principerna för ansvarsfull investeringsverksamhet gäller följande försäkringsbolag i gruppen: LokalTapiola Ömsesidigt Försäkringsbolag (LokalTapiola Skadebolag), LokalTapiola Ömsesidigt Livförsäkringsbolag (LokalTapiola Livbolag) och LokalTapiolas 19 regionbolag med undantag av Ömsesidiga Försäkringsbolaget Turva och Suomen Vahinkovakuutus.

Principerna för ansvarsfull försäkringsverksamhet är en del av investeringsplanerna i LokalTapiola-gruppens försäkringsbolag och de godkänns varje år av styrelserna för LokalTapiola-gruppens försäkringsbolag. Ändringar i principerna för ansvarsfull investeringsverksamhet i LokalTapiola-gruppens försäkringsbolag görs i samband med uppdateringen av investeringsplanerna.

De viktigaste principerna för ansvarsfull investeringsverksamhet i LokalTapiola-gruppens försäkringsbolag är integrering av hållbarhetsfaktorer i investeringsprocesserna, påverkan vad gäller investerings-, finansieringsobjekt och fondpartners samt aktivt ägande.

Principer för ansvarsfull investeringsverksamhet i LokalTapiola-gruppens försäkringsbolag (pdf, på finska)