Elämänturva6.8.2021Uudistamme henkilöasiakkaidemme verkkopalveluja – luovumme ElämänturvasovelluksestaHelpotamme ja selkeytämme henkilöasiakkaidemme digiasiointia kanssamme. Tarjoamme jatkossa kaikki henkilöasiakkaidemme sähköiset palvelut kattavasti verkkosivustollamme sekä asiakkaan verkkopalvelussa, joiden käyttö on helppoa ja vaivatonta myös mobiililaitteilla. Näitä palveluita kehitämme parhaillaan entistä paremmiksi. Elämänturvasovellus eli LähiTapiolan asiakkaille tarkoitettu mobiiliapplikaatio poistuu asiakkaidemme käytöstä syyskuun loppuun mennessä.

- Haluamme elämänturvayhtiönä panostaa henkilökohtaisen ja paikallisen palvelun lisäksi digitaalisiin palveluihin ja helpottaa näin asiakkaidemme elämänturvan hoitamista. Uudistamme parhaillaan lähitapiola.fi-sivustoa ja parannamme jatkuvasti henkilöasiakkaidemme verkkopalveluita, tavoitteenamme selkeyttää ja helpottaa asiakkaidemme digiasiointia kanssamme, kertoo digikehityksestä vastaava johtaja Valtteri Saurila.Kaikki Elämänturvasovelluksen palvelut löytyvät kattavasti verkkosivuiltamme ja verkkopalvelustamme – edelleen myös mobiilistiElämänturvasovellus eli LähiTapiolan henkilöasiakkaille tarkoitettu mobiilisovellus poistuu asiakkaidemme käytöstä syksyn aikana. Henkilöasiakas on voinut sovelluksen kautta hoitaa tunnistautuneena omia vakuutus- ja sijoitusasioita. Jatkossa kaikki sovelluksen palvelut löytyvät kattavasti mobiiliympäristössäkin sujuvasti käytettäviltä verkkosivuiltamme ja verkkopalvelusta, jonka toiminnot olemme laajentaneet kaikille asiakkaillemme. Esimerkiksi sairaustapauksissa matkustajavakuutustodistus on jatkossa saatavilla asiakkaan verkkopalvelusta.Asiakas voi kirjautua verkkopalveluun omilla pankkitunnuksillaan ja maksaa verkossa laskun, pyytää maksuaikaa, tehdä vahinkoilmoituksen sekä hoitaa säästö- ja sijoitusasioitaan sekä viestiä asiakaspalvelumme kanssa sähköisesti.Asiakkaan käytössä ovat edelleen LähiTapiolan Terveys- ja LemmikkiHelppi-sovellukset, jotka löytyvät palveluina myös avoimelta lähitapiola.fi-sivustolta selainversioina.LähiTapiolan verkkopalvelu löytyy osoitteesta www.lahitapiola.fi/verkkopalveluTerveysHelppi-palvelu palvelee henkilö- ja yritysvakuutusasiakkaitamme normaalisti.Parhaiten asiakkaamme tavoittavat TerveysHelpin terveydenhuollon ammattilaiset chatissa ja verkossa päivittäin klo 7–23 ja puhelimitse klo 7–18. Palvelu toimii verkkosivujen tai mobiilisovelluksen avulla, jonka voit ladata puhelimeesi App Storesta tai Google Play -kaupasta. Lue lisää täältä.LemmikkiHelppi-etäeläinlääkäripalvelu palvelee lemmikkivakuutusasiakkaitamme joka päivä klo 7–23. Palvelu toimii mobiilisovelluksen avulla, jonka voit ladata puhelimeesi App Storesta tai Google Play -kaupasta. Lue lisää täältä.Heräsikö kysymyksiä? Olemme koonneet vastauksia tänne.

Muita ajankohtaisia asioita

LähiTapiola VarainhoitoTalous25.4.2025Sijoitusrahastojen LähiTapiola Suoja ja LähiTapiola Korkomaailma osuudenomistajilleSijoitusrahasto LähiTapiola Suoja sulautuu LähiTapiola Korkomaailma Sijoitusrahastoon 5.6.2025. Sulautuminen ei edellytä osuudenomistajilta toimenpiteitä.LähiTapiola Lappi17.4.2025Ilmastonmuutoksen myötä kirjanpainajan tihutyöt voivat pian yleistyä Lapinkin metsissäHyönteistuhovahinkojen määrä on viisinkertaistunut viimeisten viiden vuoden aikana koko Suomessa. Vaikka Lapin metsät näyttävät toistaiseksi säästyneen isoilta kirjanpainajatuhoilta, jokaisen metsänomistajan kannattaa ottaa tavaksi tarkistaa metsän kunto ja seurata kirjanpainajan jättämiä merkkejä keväisin ja kesän aikana.LähiTapiola Länsi-Suomi17.4.2025Liki joka viides länsisuomalainen reissaa vailla vakuutusta – ”Voi tulla kallis pääsiäisyllätys”Neljäsosa länsisuomalaisista on sairastunut ennen matkaa tai sen aikana, selviää LähiTapiolan kyselystä. Silti lähes joka viides ei hanki matkavakuutusta tai vakuuttaa pelkät matkatavarat. Matkavakuutuksen vuosittaisista miljoonakorvauksista valtaosa aiheutuu terveydenhoitokuluista.

Katso lisää tiedotteita